Rita
Quando cuidar de quem amamos virou caos de WhatsApp, criei uma plataforma que conecta família, cuidadores e médicos num círculo fechado de cuidado.
O problema
Quando alguém da família recebe um diagnóstico de Alzheimer ou Parkinson, a vida de todos muda. De repente há remédios com horários exatos, consultas para agendar e uma pergunta constante: "Quem fez o quê hoje?"
Essa pergunta vive no WhatsApp. Em mensagens perdidas, ligações às 22h e áudios que ninguém tem tempo de ouvir. Médicos decidem sem saber o que aconteceu em casa. Cuidadores não têm onde registrar. A família fica com medo de errar uma dose.
O problema não era falta de amor. Era falta de um lugar certo.
A hipótese
Antes de desenhar qualquer tela, precisei entender por que as ferramentas existentes falhavam nesse contexto. Três hipóteses guiaram o projeto.
"O idoso não é usuário do app.
Ele é a razão de existir de todo o círculo."
Toda a arquitetura do produto parte desse princípio: não há "paciente", não há "sujeito". Há Dona Maria, há o Seu Lima. A Rita não é deles, mas é por eles.
A solução
A Rita não é um prontuário, não é um grupo de WhatsApp e não é um app de lembretes. É um espaço compartilhado onde cada pessoa do cuidado vê o que precisa ver e registra o que precisa registrar, em tempo real, sem depender de ligações.
Virada de chave
O maior desafio de design do Rita não foi a interface. Foi entender que eu estava projetando para cinco personas completamente diferentes ao mesmo tempo, todas dentro do mesmo produto.
A filha que coordena tudo com medo de errar. O cuidador pago que precisa registrar rápido entre uma tarefa e outra. O médico que quer dados clínicos sem ruído. O irmão que mora longe e só quer saber se está tudo bem. Cada um com uma relação diferente com o cuidado, e com um nível diferente de urgência.
A virada foi entender que o centro do produto não é nenhum deles. É Dona Maria, o Seu Lima. A pessoa que está sendo cuidada. A Rita não é dela, mas todo o design precisa honrá-la.
"Nunca 'paciente'. Nunca 'usuário'. Sempre o nome dela."
Princípio de design do Rita
Protótipo interativo
Navegue pelas telas principais. Design fiel ao app em desenvolvimento.
O protótipo é melhor visualizado em telas maiores.
Como foi feito
Rita é um produto completo, do problema ao deploy. Todo o código foi escrito com o Claude Code, o que me permitiu ir da ideia à produção sem precisar de um time de desenvolvimento.
Depoimentos
A Rita está sendo testada com as primeiras famílias. Os depoimentos reais chegam em breve e serão publicados aqui com a permissão de quem usa.
Esse é o tipo de trabalho que faço: design e produto do início ao fim. Vamos conversar?
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